Bem vindo ao mundo da Moda!!

O ‘Yin Yang’ da ‘experiência’ em Vendas!

por José Adriano Couto - 15/05/2015

Alguma vez você já se questionou sobre qual o seu nível de experiência em vendas e o quanto ela contribui para com o sucesso ou fracasso de suas vendas?
Isso mesmo, tanto o fracasso como o sucesso são resultantes de um conjunto de ações que tomamos em um determinado momento, ações que são, em sua maioria, provenientes de nossa experiência.
Façamos uma analogia com o conceito ‘Yin Yang’ de energia positiva e negativa, quanto a experiência para alguns itens:

A mesma experiência que contribui para nosso sucesso, muitas vezes nos coloca em um estado de ‘piloto automático’, o que pode nos levar à famosa zona de conforto e com isso limitar nossa capacidade de evoluir e explorar novas possibilidades. Simplificando, paramos de ficar cada vez melhor no que fazemos.
Nossa experiência refere-se ao conhecimento que adquirimos ao longo de nossa vida pessoal e profissional e com base nela definimos nossas ações, porém essa experiência nem sempre nos torna especialistas no que fazemos, não importa quantos anos tenhamos de experiência.
Vendedores com muita experiência nem sempre são melhores que aqueles com menos experiência.
EXPERIÊNCIA não é sinônimo de COMPETÊNCIA.
Um lojista que tenha um negócio em uma região sem concorrência ainda que não possua atendimento e produtos de qualidade poderá alcançar resultados satisfatórios. Passados 10 anos, ele dirá: “Tenho 10 anos de experiência na área, sei o que faço! ”. Suponha que neste contexto surjam concorrentes sem nenhuma ‘experiência’ na área, porém com uma alta competência em atendimento ao cliente, em gestão de pessoas, gestão do negócio e com produtos de alto nível de qualidade, qual deles terá maior chance de sucesso junto ao seu público alvo?
É competência que define o sucesso no que fazemos e ela pode vir ou não acompanhada da chamada ‘experiência’.
Ao longo de minha jornada como consultor e coaching tive a oportunidade de trabalhar com vários empresários e executivos de sucesso que carregavam em sua bagagem profissional muita experiência, porém somavam a sua experiência um alto nível competência no que faziam e era isso que os colocava em um patamar de elevado sucesso.
Quando um vendedor coloca seu enfoque no desenvolvimento de suas competências, não resta dúvidas de que atingirá excelentes resultados para com seus objetivos.
Lojistas de sucesso, cientes da importância do desenvolvimento de suas equipes, possuem um mapa de quais são as competências necessárias para cada um dos membros de sua equipe e investem fortemente no desenvolvimento das mesmas.
E você? Como vai a experiência de sua equipe e a sua?
SUCESSO para você!


 

 

 

< voltar

Newsletter

Nome:

E-mail:

   

Rua Centro de Eventos FIEP - Av. Comendador Franco, 1341 - (41)99601-4984 | Curitiba - PR | CEP 80215-090

© Todos os direitos reservados a ARCAE - PR